El Servicio Técnico en el Internet de las Cosas IoT
En estos tiempos de modernidad y evolución tecnológica, hablar de IoT es un tema de conversación bastante común en nuestras vidas.
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Cumplir no es lo mismo que satisfacer
Las empresas que brindan servicios han enfocado gran parte de sus objetivos en tener los más altos estándares en conocimiento, tecnologia e infraestructura que les permitirá estar siempre a la disposición de los clientes
Qué se prioriza en un Servicio Técnico
El servicio técnico se puede encontrar con dos tipos de incidencias: las habituales y las puntuales o extraordinarias.
Importancia del Servicio Técnico con el Cliente
Estadísticamente el 40% de los clientes se pierden una vez que se comete un error en el servicio y el 59% cambia de empresa donde le brinden uno mejor.